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当时的ERP软件商场,好像一盘正在进行的“生死劫”棋局

點擊率:發佈時間:2012-10-13 10:17:07

围棋中有“生死劫”一说,指“劫”的输赢直接关系到一块棋乃至几块棋的死活。大的“生死劫”可以决议整盘棋的输赢。

当时的ERP软件商场,好像一盘正在进行的“生死劫”棋局,产物交给形式与效劳交给形式的博奕日趋白热化,各方观念剧烈比武,ERP软件浴火重生抑或走向消亡?商场格式能否将被彻底改写?办理软件厂商将来路在何方?这已成为整个职业注重的焦点论题。

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企业资源方案(EntERPrise Resource Planning,简称ERP),又叫企业界部资源办理体系,是企业办理软件的集大成之作,长期以来被以为是晋升规划型企业办理水平缓商场竞争才能的佳软件东西平台。

上ERP,现已成为许多企业进入规划化开展期间的重要标记。用友集团在2005年更是率先在国内喊出“遍及ERP”的战略标语,将ERP办理视为中国企业办理水平晋级的必经之路。

因而,曩昔几年,ERP软件商场的开展被我国IT工业寄予厚望,乃至被以为是有能够培养出中国的世界级软件企业的肥美土壤。自2000年起,国内抢先的办理软件厂商如用友、金蝶等都挑选恰当机遇,研制并推出ERP软件产物,纷繁踏入ERP商场,定位本人为ERP办理软件产物和效劳供货商,走上与SAP、甲骨文等全球ERP领导型厂商进行抗衡的开展路途,并明显地打出“中国式办理”的ERP旗号。

就在中国的ERP商场蓬勃开展之际,全球ERP商场范畴却已在面对宏大的思想风暴侵袭。云核算运用技能在曩昔三年中迅猛开展,极大推动了IT效劳形式走向老练,对多个IT软硬件产物商场范畴发作冲击。以ERP为典型代表的企业办理软件相同处于风口浪尖,产物交给形式能否将被商场和用户逐渐扔掉?软件许可证出售形式能否将走向消亡?ERP软件能否会悉数转向效劳交给形式?以产物为中间的传统ERP软件厂商能否会被商场筛选出局?这些问题好像在一夜之间,就摆在了一切ERP软件厂商的面前。ERP软件,作为杂乱的办理软件运用,在新一轮技能革命浪潮中,会发作怎样的变迁,这一出题极具代表性,值得业界深化研讨。

当时,“ERP软件会走向何方”已在引发一场规划空前的大争辩,从ERP厂商、ERP征询及施行合作伙伴、ERP终用户,乃至各方学者都被卷进。Salesforce上一任首席战略官和首席推广官Tien Tzuo在媒体上宣布署名文章,乃至直接亮出了“ERP已走到止境”的观念。ERP软件在不经意间,就走入了“生死劫”棋局。这场争辩的成果,会对企业用户收购和运用企业办理软件的挑选带来深远的影响,也将直接影响到一切与企业办理软件有关商家的将来开展命运。

在ERP曩昔40年的开展史中,产物交给形式简直是仅有的商场推广形式,这也是简直一切办理软件厂商遵从的推广形式。客户需求采办老练的ERP软件产物,在颠末恰当的专业培训后,才干进入ERP运用期间。在这一推广形式下,ERP软件厂商需求树立完好的出售团队、征询参谋团队、技能支持效劳团队以及合作伙伴推广网络体系,环绕ERP软件产物,打开体系的推广、商场推广和效劳。

但云核算的呈现和疾速开展,带来了一种全新思想,即客户可以用租借的方法完成运用,而不需求采办完好的产物,并成为产物一切者。客户采办的实践上是供货商供给的运用效劳,这被称之为效劳交给形式,即所谓软件即效劳(SaaS形式)。

ERP必定会转向效劳交给形式

从剖析看,效劳交给形式有着优于产物交给形式的许多特性,如运用门槛低、收购本钱低、愈加灵敏、注重客户运用体会、运用杂乱度下降、对供货商效劳水平需求高等等。问题的焦点在于,作为一种相对杂乱的办理软件运用,ERP软件适不合适用效劳的方法进行交给。

SAP中国处理方案和架构部总司理张志琦以为,ERP必定可以用效劳进行交给,这方面不存在技能妨碍,但完成起来并非幻想中简单,需求必定的时刻。由于ERP不一样于单一功用的办理软件,其杂乱性在所以多个办理运用的调集,以效劳的方法交给从一开端就面对多租户的局势,效劳平台的建立需求思考的要素许多,需求时刻逐渐完善。一起,效劳交给形式要树立在盈利形式的基础上,商场和用户对效劳交给形式的认可度和承受度,也将直接影响ERP效劳交给形式完成的速度。

天心天思软件有限公司技能产物总监郭三铭赞同这个判别,他相同以为ERP选用效劳交给形式是必定的开展趋势,一起他指出,阻止ERP以效劳交给形式完成的大妨碍是客户的观念问题,即客户能否承受以采办效劳的方法完成ERP运用,而不是技能问题。

用户对这一问题又是怎样看的呢?浙江福达合金材料股份有限公司信息部司理祝慧表明:“ERP必定合适以云核算效劳的方法完成,但当前仍然停留在理论能够期间,一向看不到商场上推出合适企业运用的ERP效劳产物或平台。尽管开展进程必定不会轻松,用户承受也需求一个进程,但我信任软件即效劳,必定是将来开展的一个趋势。”

山东新华医疗器械股份有限公司信息主管陈杰以为用户在承受以效劳方法交给的ERP运用时,存在两大妨碍,一是信息安全问题,二是合规性问题。“我所指的信息安全问题并不是技能完成的问题,而是指当前仅仅云效劳供给商在单方面说,本人可以包管客户的信息安全,但短少第三方认证,这种情况不利于用户做出收购挑选。”在合规性问题方面,陈杰举例说,上市公司对信息合规性都有清晰的规则,但选用效劳交给形式与此相冲突,这相同会影响客户的收购决议计划。

对信息安全问题,郭三铭宣布了本人的见地,他以为,关于SaaS效劳形式的信息安全问题,很大程度上表现的不是技能问题,而是客户的观念问题。“我确实碰到许多客户,表明出对选用SaaS效劳在信息安全上的忧虑,但用户本人办理IT体系就必定安全吗?举个实在的比如,咱们一个客户的企业,由于公司的信息主管与老板发作劳资纠纷,成果信息主管将公司的硬盘拆走,不告而别,当然这个比如很极点。我想阐明的是,云效劳供给商简直都是十分有实力的效劳商,在IT体系的办理经验上要远高于普通用户,在信息安全上会更有保证,用户在此方面的忧虑更多是观念知道问题和惯性思想问题,这是可以改动的。”

张志琦以为陈杰所提出的信息安全第三方认证问题确实需求处理,“事实上欧美发达国家都已拟定了有关云核算效劳的信息安全规范以及第三方认证规范,国内这项作业应该正在进行中,政府主管部门要对此予以高度的注重,赶快出台关联规范和法律法规。”

关于信息合规性问题,张志琦表明,这个问题当前确实存在,可是跟着云核算效劳形式的疾速开展,跟原有体系和形式发作冲突后,关联法规应该有随之改动的能够性,合规性问题不会一向存在下去,会逐渐构成彼此习惯,跟着时刻的推移,这些都不是问题。

可以看到,无论是用户仍是厂商,对用效劳交给方法完成ERP运用都给予了必定的答复,在从产物交给向效劳交给的转变趋势上,各方当前都已到达一致。

威望查询组织Gartner以为,2012年CIO们面对着越来越大的压力,需求增强、调整、乃至是交换现有的ERP体系,一起在企业界部进行技能规范化的改善进程。根据云技能的大型以及中小型企业的ERP正在沿着超级曲线(如图表一)加快,超越Gartner的预期。根据云技能的ERP体系之所以被业界广泛承受,首要是由于其高变化本钱、疾速的交易进程、以及可继续进步的财物出资回报率(ROIC)。而对安全的忧虑则是开展的大妨碍。

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不一样规划ERP 用SaaS形式有差异

业界有一种观念以为,中小ERP更简单用云效劳的方法完成,可是大型ERP软件体系用云效劳方法完成会比拟艰难。

八百客(北京)软件技能有限公司副总裁李淼表明不能认同这一观念,他说:“许多人以为,SaaS的形式更合适中小企业,不合适大型企业。我觉得这是一个过错的观念。以国外为例,许多超大型的企业,都运用了在线的CRMERP软件。那么SaaS形式为什么在国内还没有什么大型企业用户呢?这是由于国内SaaS效劳商尚没有供给出可以让大型企业运用的牢靠产物。以全球SaaS效劳领导型厂商Salesforce为例,他们大的用户所运用的站点超越几万个,而咱们八百客大的用户所采办的站点才几千个。比及咱们的大用户也能到达几万个点时,天然就会涌现出更多大型企业用户。”

郭三铭以为大型ERP能否合适选用云效劳形式,更多不是取决于技能要素,而是由大型ERP软件的用户特色所决议。他剖析说:“中小型ERP是将来SaaS形式很好的切入点,若是云核算立刻能看到效益,不是表如今海量的贮存和海量的运算,而是表如今运用门槛的下降上。中小型企业要试着云端化,例如自身国内外分支组织的材料聚集、做数据的集中等运用需求,如今的SaaS效劳能协助他们供给这样的效劳,比较大型企业,中小型企业的需求更清晰,承受度也会更高。大型ERP能否转变为SaaS形式,并不是技能单一要素决议的,更多要看大型企业的实践需求。大型企业现已很有实力,国内的一些大型企业以及跨国企业都有本人的专有IT体系,专属的IT效劳团队,核算机中间规划已很巨大,许多企业彻底有才能建立和开发自身的ERP体系,这些企业不会对以公有云方法供给的ERP有很大的需求。”

张志琦的观念以为,大型ERP用SaaS效劳形式并不存在问题,仅仅需求时刻。“举个比如,六七年前,每个人都以为电子邮件是隐私的局部,没有人情愿把电子邮件放在公网上。如今每个人都有能够注册hotmail、Gmail、263、QQ或许其他类似的邮件帐号,没有人觉得我的电子邮件放在云上是不安全的。更多人觉得邮件信息放在本人核算机的硬盘里边,反而是不安全的,若是哪天硬盘坏了,邮件就全没了。如今有许多企业的邮箱现已放在云上面,我们对这个概念现已认可。” 鞋业管理软件

因而,张志琦以为,跟着时刻的推移,企业用户会越来越多地了解,云自身的安满是可控的,逐渐会把更多事务运用以必定的方法、步调和行进脚步开展成为云运用,“我觉得这是一个时刻的问题,企业客户会理解,若是其能够承当的危险远远小于选用云处理方案所取得的收益,即使是大型企业,也彻底可以坚持向云运用的方向开展。但如今,确实还没有看到任何一个大型企业决议将他一切的运用,彻底搬到公有云上面去进行运用,当前企业还没有真实做到这一点。”

汇总各方观念,可以看到,各厂商在大型ERP能否适用于SaaS形式这一问题上,观念略有差异,对大型ERP完成效劳交给的进程和做法给出了各自不一样的处理方案,但都不否定,大型ERP运用云化,只存在时刻和客户承受度问题,不存在技能妨碍,比较于中小ERP运用,大型ERP的云化进程在时刻上会愈加滞后,有待于进一步的调查。

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