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ERP實施需要正確的對待態度

點擊率:發佈時間:2014-03-11 15:08:03

這麽多年,ERP項目的實施,我一直從事ERP行業,甲方和乙方,做各種各樣的項目,也遇到了形形色色的人,包括許多性格脾氣古怪,表演風格可以引導領導和項目經理。作爲一個項目經理和顧問,這是很正常的,因爲這是商業合作,別無選擇。的ERP項目是一個綜合性很強的工作,涉及技術,管理,人際溝通,內容全面。很難想象,一個不太好的或合作問題中的項目可以做雙方的合作,在合作過程中必須的顛簸,跌跌撞撞的,特殊的合作不吵架的實現,沒有一個項目是不是。由于項目的實施是不同利益集團的代表。

我總是覺得我良好的溝通,因爲我知道,甲方和乙方,我知道他們想要什麽,客戶提出的問題和需求,一些情感,一些理性的。項目經理或顧問的經驗可以看出,同樣的,項目經理和顧問,壓縮部分失明或不合理的要求,實施計劃的及時完成和促進發展。當我做的人,我不會糾纏于一些不重要的問題;當我做,我會把客戶的需求。用詞非常老式的:我知道它是什麽。

但是,近我與實施顧問感到壓力相關的通信。其他實施顧問也覺得和我溝通很困難。我是一個很好的自我反省,我一直在想,是不是?我自己的問題,我也有這種情況的分析,我的妻子,讓她幫我分析它是否是我的問題,爲了避免那些密切參與看不清楚。問題。我的妻子聽了我的想法,很支持我,她說我的缺點是太多了,但從她。哈哈

不只是一種態度的生活需要,對待工作也需要一種態度,特別是對ERP項目實施顧問或項目經理需要一種態度,它是什麽?一是問題的態度。ERP軟件實施顧問或項目經理的基礎上的,要有勇氣承認它的軟件缺陷,大部分顧客都是理解,是軟件有缺陷,不完美,我想客戶確定問題及時解決是必須寬容。項目經理還應該承認,實施方法,實施計劃,金無足赤。,或沒有考慮到計劃和方法。這些都是對問題的態度。二是態度問題解決方案。當顧客的問題或需要新的,作爲項目經理和顧問不需要是積極的還是消極的,爲了更好地理解的問題或需求背景的原因。如果客戶要求或問題是不合理的或不合理的,通過具體的例子來說明或指導;如果客戶的要求或問題是合理的,但在這一階段,ERP系統不能實現,可以解決上市進度或定期提供結果的跟蹤問題,絕對對項目經理或實現顧客的心理咨詢。三是溝通的態度。人們往往不願意承認是自己的溝通問題,溝通不僅僅是語言的交流,而且在表達和行動。溝通的正確方法是用肯定的語氣表示安慰,眼睛看著對方,停止手頭的工作,一邊聽對方的表達語言。很難想象,溝通是低著頭一直忙自己的事情,而不注意到的話,你的顧客;很難想象你的客戶還沒有完成,就打斷他想要表達的內容。通信也反映在租界,討論這個問題時,讓你的顧客的讓步並不代表低頭承認,這並不意味著你沒有能力或力量。適當的讓步開始溝通。

總之,我認爲解決問題的ERP實施項目的態度更是獲得良好的印象,雙方之間的合作。

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